سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
-يتم الاسترجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تسليم الطلب .
-لتسهيل عميلة الاسترجاع أو الاستبدال قد يطلب من العميل صوراً أو مقاطع فيديو أو وصفاً تفصيلياً للمشكلة عند تقديم الطلب .
-يتحمل العميل تكاليف الشحن عند ارجاع المنتجات إلينا .
-عند استلام المنتج في حالة الاسترجاع أو الاستبدال يتم فحص المنتج وإعلامك في حال الموافقة على الاستبدال أو الاسترجاع خلال 72 ساعة عمل من استلام المنتج .
-في حال رغبة العميل في ارجاع منتج من منتجات العروض أو المشمول بهدايا إضافية فيلزم عليه ارجاع المنتج مع الهدايا الإضافية
سياسة الضمان
-تقدم كراون روز ضمان استبدال فوري لمدة عامين من تاريخ الشراء وفقاً للشروط الموضحة لاحقاً
نقاط عامة
-الضمان يغطي العيوب المصنعية فقط ولا يغطي المشكلات الناشئة من القطع أو الكسر أو سوء الاستخدام بشكل عام أو القطع الاستهلاكية
-لايتم الاستبدال اذا تم ارجاع المنتج ناقص
-لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع او الصيانة يرجى التواصل عبر الواتس اب 0560376657